[1]阮立新.基于利益相关者诉求的景区智慧旅游框架体系构建[J].南京师范大学学报(自然科学版),2017,40(03):159.[doi:10.3969/j.issn.1001-4616.2017.03.024]
　Ruan Lixin.Construction of Smart Tourism Framework of Scenic SpotBased on the Demand of Stakeholder[J].Journal of Nanjing Normal University(Natural Science Edition),2017,40(03):159.[doi:10.3969/j.issn.1001-4616.2017.03.024]
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基于利益相关者诉求的景区智慧旅游框架体系构建()
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《南京师范大学学报》（自然科学版）[ISSN:1001-4616/CN:32-1239/N]

卷:
第40卷
期数:
2017年03期
页码:
159
栏目:
·地理学·
出版日期:
2017-09-30

文章信息/Info

Title:
Construction of Smart Tourism Framework of Scenic SpotBased on the Demand of Stakeholder
文章编号:
1001-4616(2017)03-0159-07
作者:
阮立新
南京旅游职业学院继续教育学院,江苏 南京 211100
Author(s):
Ruan Lixin
Continuing Education College,Nanjing Institute of Tourism and Hospitality,Nanjing 211100,China
关键词:
利益相关者; 利益诉求; 景区; 智慧旅游
Keywords:
stakeholders; interest demands; scenic spot; smart tourism
分类号:
F590
DOI:
10.3969/j.issn.1001-4616.2017.03.024
文献标志码:
A
摘要:
基于利益相关者理论,运用问卷调查及统计分析,从智慧景区众多利益相关者中界定出游客、景区管理者、旅游企业、旅游主管部门和社区居民五类核心利益相关者,并对其利益诉求进行系统研究,发现游客最为关注景区服务、景区管理者注重管理的便捷高效、旅游企业关注的是企业利润、旅游主管部门考虑的是景区的监督管理、社区居民关注的是自身的参与程度. 最后,基于分析结果,构建了核心利益相关者诉求导向的景区智慧旅游框架体系. 对智慧景区的建设有一定的理论指导和实践参考价值.
Abstract:
Based on the stakeholder theory,this paper uses questionnaires and statistical analysis to define the core stakeholders from many stakeholders of smart scenic spot,including tourists,the scenic area managers,tourism enterprises,tourism authorities and community residents. The systematic study,about core stakeholders interest demands in smart scenic spot,finds that visitors are most concerned scenic service; the scenic area managers pay more attention to the convenient and efficient management of scenic spots; tourism enterprises concern about corporate profits; tourism authorities mainly consider how to provide better supervision and management of public services,and community residents concern about their level of participation. Finally,the paper attempt to build a smart tourism framework of scenic spot which is oriented by core stakeholders demands based on the results. There are some theoretical guidance and practical reference for the construction of smart scenics.

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期:2017-03-30.
基金项目:江苏省教育科学“十三五”规划课题(C-c/2016/01/38).
通讯联系人:阮立新,副教授,研究方向:旅游管理与饭店管理. E-mail:RuanLixin123@126.com
更新日期/Last Update: 2017-09-30