[1]周 沛,伏苏云,赵越春.购物类APP用户持续使用影响因素的实证研究[J].南京师范大学学报(自然科学版),2020,43(02):140-148.[doi:10.3969/j.issn.1001-4616.2020.02.021]
　Zhou Pei,Fu Suyun,Zhao Yuechun.Empirical Study on the Factors Influencing the UsersContinuous Use of Shopping APP[J].Journal of Nanjing Normal University(Natural Science Edition),2020,43(02):140-148.[doi:10.3969/j.issn.1001-4616.2020.02.021]
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购物类APP用户持续使用影响因素的实证研究()
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《南京师范大学学报》（自然科学版）[ISSN:1001-4616/CN:32-1239/N]

卷:
第43卷
期数:
2020年02期
页码:
140-148
栏目:
·计算机科学与技术·
出版日期:
2020-05-30

文章信息/Info

Title:
Empirical Study on the Factors Influencing the UsersContinuous Use of Shopping APP
文章编号:
1001-4616(2020)02-0140-09
作者:
周 沛1; 2; 伏苏云1; 赵越春1
(1.金陵科技学院商学院,江苏 南京 211169)(2.河海大学管理科学研究所,江苏 南京 210098)
Author(s):
Zhou Pei1; 2; Fu Suyun1; Zhao Yuechun1
(1.School of Business,Jinling Institute of Technology,Nanjing 211169,China)(2.Institute of Management Science,Hohai University,Nanjing 210098,China)
关键词:
购物类APP; 持续使用意愿; 技术接受模型; 计划行为理论; 期望确认模型; 实证研究
Keywords:
shopping APP; user continuance intention; technology acceptance model; theory of plamed bahavion; expectation confirmation model; empirical study
分类号:
G353.1
DOI:
10.3969/j.issn.1001-4616.2020.02.021
文献标志码:
A
摘要:
购物类APP在电商市场有着巨大发展潜力,但其高下载量与高卸载量形成鲜明对比. 因此,用户持续使用成为购物类APP应用成功的关键. 鉴于此,探究用户持续使用影响因素就成为破解上述问题的有效之道. 本文基于技术接受模型(TAM),引入计划行为理论(TPB)和期望确认模型(ECM)的要素,结合各类购物类APP特征,构建用户持续使用影响因素概念模型,并对南京10所高校的807名学生展开问卷调查. 实证检验表明,个人创新、感知娱乐性、感知有用性、服务质量、结构保证、主观范式和用户满意度是影响用户持续使用的重要因素.
Abstract:
Shopping APP has a great development potential in the e-commerce market,but its high download amount and high uninstall amount form a sharp contrast. Thus,continuous use by users is the key to the success of shopping APP. In view of this,exploring the factors that affect users’ continuous use becomes an effective way to solve the above problems. Based on technology acceptance model,this paper introduced elements of theory of plamed bahavion and expectation confirmation model,combined with the characteristics of different shopping apps,built a theoretical model of influencing factors for shopping APP users’ continuous use. Though the questionnaire survey on college students in 10 universities in Nanjing,the conclusions indicate that personal innovation,perceived entertainment,perceived usefulness,quality of service,structural assurance,subjective paradigm and users’ satisfaction are important factors affecting users’ continuous use of shopping apps.

参考文献/References:

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期:2019-12-23.
基金项目:江苏省高等学校大学生创新创业训练计划(创新类)重点项目(201813573001Z); 江苏省高校哲学社会科学基金项目(2017SJB0479).
通讯作者:周沛,博士研究生,助理研究员,研究方向:电子商务、电子政务和管理信息系统. E-mail:zhoupei19850@jit.edu.cn
更新日期/Last Update: 2020-05-15